Estudio de viabilidad de adquisición electrónica en la industria hospitalaria

Abstract

Los hospitales enfrentan problemas de adquisición que resultan en costos significativos debido a la pandemia de COVID-19. Estas compras representan un gran reto para garantizar la calidad de la atención al paciente. Con el fin de optimizar los costos y el rendimiento, el Hospital Centro Médico en Puerto Rico está dando prioridad a la implementación de la compra electrónica. El objetivo de esta investigación es explorar cómo el Departamento de Manejo de Materiales del hospital está utilizando la adquisición electrónica de compras para continuar satisfaciendo los intereses tanto de la gerencia como de los proveedores en medio de la crisis del COVID-19. Para conocer mejor en qué medida se ha implementado, se realizaron entrevistas a personas del departamento con experiencia en la gestión de compras electrónicas en el hospital. Los resultados mostraron que la adquisición electrónica ha sido productiva, pero aún utilizan métodos tradicionales para sus órdenes de compra. También sugieren que utilizar la internet tiene beneficios, pero también algunos inconvenientes. Basado en esto, el concepto de compra electrónica en el hospital podría volverse mucho más productivo con los cambios adecuados. Términos Claves ⎯ Adquisición electrónica, COVID-19, Internet, Optimizar los costos.