La Optimización del Proceso de Permiso Único

Abstract

El Sistema de Permisos (SBP) fue implementado para agilizar la expedición de los permisos y unificar toda la información para que todas las agencias que tuvieran inherencia en la solicitud, pudieran emitir las licencias, endosos o recomendaciones desde una misma plataforma. Al presente, el gobierno se encuentra en la búsqueda de alternativas que puedan optimizar el tiempo de espera para la expedición de un permiso. Este trabajo investigativo se enfoca en evaluar y analizar el tiempo en que se demora una solicitud en ser aprobada y las causas. Para la evaluación fueron seleccionados 25 casos del SBP para obtener resultados reales. El análisis de esos resultados muestra que el tiempo promedio en que una solicitud de Permiso Único es aprobada es excesivo, por lo que se proponen varias recomendaciones para agilizar dicho proceso. Palabras Claves – OGPe, permisología, Permiso Único, Sistema SBP.