Implementación de Metodología DMAIC para Reducir Errores de Documentación en Área de Revestimiento en una Industria Farmacéutica

Abstract

El campo de la industria farmacéutica se mantiene en constante crecimiento con el pasar de los años es por esto por lo que se deben tomar medidas en las que se puedan mejorar lo más posible los procesos llevados a cabo. Es por esto por lo que es de vital importancia atacar el principal problema que ocurre en esta investigación del cual es los errores de documentación. Para corregir estos errores se implementó la metodología DMAIC de Six sigma. Una vez realizado el mismo se tomó la decisión de implementar un sistema de documentación electrónica el cual redujo sustancialmente la cantidad de errores de documentación ocurridos. Sin embargo, se propuso para en un futuro implementar un sistema de mentor virtual que cumpla con las regulaciones de la FDA. Términos claves -Documentación, FDA, Mentor Virtual, Revestimiento, Six Sigma.