Implementación de Correcciones en el Proceso del un Departamento de Cotización

Abstract

Emerson es una compañía de manufactura y de tecnología global. Esta compañía produce servicios para las industrias comerciales y globales. Emerson también produce una gran parte de mercancía para las refinerías de petróleo. En este proyecto se analizaron los errores más comunes en los diseños y se encontraron que las raíces del problema son el entrenamiento erróneo y la falta de comunicación entre equipos. Por esta razón se reclutó personal especializado para el entrenamiento y se plantearon los prototipos para medir cuanto el ingeniero se tarda en realizar el dibujo. Se concluyó que los prototipos están funcionando ya que se está logrando ofrecerle al cliente lo que necesita en menor tiempo. También se ha medido de la misma manera las áreas de cotizaciones y el área de producción para tener el mismo resultado proveerle al cliente un producto de calidad en un mínimo tiempo. Términos claves ⎯ Comunicación para caminar hacia el éxito, entrenamiento adecuado, diseño preciso y correcto, mejorar el proceso.