La Importancia de Procesos Lean en Auditorías Internas y Externas con el Fin de Identificar Mejoras en el Control de Calidad en Laboratorio Ambiental

Abstract

Cuando se trabaja por tantos años en el campo laboratorios lo que se busca mejorar los procesos que sean de satisfacción para cliente y empleado. El enfoque para una investigación sobre cómo mejorarlos sin que conlleve a tantos gastos y que sea beneficioso. Su objetivo es eliminar actividades que no aportan valor, para así poder obtener un producto o servicio de mayor calidad y que mejore la experiencia de los clientes según aportaciones que hace auditoría interna/externa. Para así lograr buscar el camino para mejorar procesos utilizando el método Lean y, aparte aportar información valiosa que permite aumentar la eficiencia con relación a los procesos y estrategias de control, sino que, además, brinda la posibilidad de disminuir tangencialmente los costos aumentados por los reprocesos, posibilitando así incrementar sustancialmente la calidad de los resultados emitidos por el laboratorio. Términos claves ⎯ Auditoría Externa, Auditoría Interna, Laboratorio, Procesos Lean.