Optimización de la productividad en una compañía de instalación y mantenimiento de sistemas CHP

Abstract

Empire Gas se dedica a la distribución de propano y mantenimiento de sistemas de cogeneración. La compañía enfrenta retrasos en entregas de mantenimientos, altos costos de inventario y baja motivación del personal. Se analizó el proceso de distribución de piezas y se introdujo un inventario rodante, reduciendo en un 20% el tiempo de trabajo del personal técnico. La criticidad y frecuencia de paradas de equipos se evaluó mediante un análisis modal de fallas y efectos, que permitió modificar las órdenes de piezas y reducir el costo en un 25%. Se realizaron entrevistas y encuestas para dimensionar los niveles de motivación del personal, se entrenó al equipo técnico para mejorar sus habilidades de diagnóstico y reparación, y se reasignaron funciones del personal administrativo para disminuir la tasa de rotación. La implementación del inventario rodante y ajustes a las órdenes de piezas generaron un ahorro inmediato, la tasa de rotación será evaluada posteriormente para verificar la efectividad de las acciones. Palabras Claves ⎯ AMFE, Inventario rodante, Mantenimiento preventivo, Motivación laboral.