Aplicación de Lean Six Sigma a Compañía de Construcción, Mejorando la Imagen y la Estructura

Abstract

Hoy en día es bien importante mantener la rentabilidad del negocio a niveles competitivos. Si el equipo de trabajo no está motivado, el servicio que ofrecen nunca será completado a tiempo, trayendo consigo descontento de parte de los clientes y por ende, cancelación de contratos y una mala reputación. Este proyecto se basa en como los principios de “Lean Six Sigma”, usando la metodología DMAIC como guía, ayuda a identificar las posibles razones de ausentismo laboral en una compañía de construcción. Siendo esta causa la razón principal de atraso en los proyectos programado por el patrono. Inicialmente 8 de 8 empleados no lograban cumplir con los requerimientos del patrono, teniendo una media de ausentismo de aproximadamente 7 por un periodo de tres meses. Siendo la meta del patrono que el número de ausencias de los empleados estuviera entre un rango de 0 a 3 días laborables por un periodo de tres meses. Se pudo reducir el nivel de ausentismo que presentaba esta compañía. Ya que una vez implementado los cambios, se pudo observar que 6 de 8 empleados estaban cumpliendo con los requisitos establecidos por el patrono, siendo esta una reducción de ausentismo de una media de aproximadamente 3 por un periodo de tres meses. Key Terms - Ausentismo Laboral, Construcción, DMAIC, Six Sigma.